Termini & Condizioni

Il sito Internet www.donabelstore.com è di proprietà di Donabel di Dragone snc, con sede legale amministrativa in Taranto, Via D'Aquino n. 57, iscritta presso la Camera di Commercio di Taranto al numero TA-41471 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita I.V.A. 00083880732.

Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati anche all'indirizzo di posta elettronica info@donabelstore.com , al numero di telefono/Fax 099.45307736.

Il presente sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei prodotti di profumeria commercializzati dalla Profumeria Donabel di Dragone snc. Il Cliente dichiara espressamente di compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

Gli acquisti effettuati su www.donabelstore.com sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Donabel di Dragone Snc, con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L'invio dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.

La Profumeria Donabel osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.

La Profumeria Donabel di Dragone Snc invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

1 Definizioni

1.1 Con l'espressione "contratto di vendita on line", si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati dalla Profumeria Donabel, stipulato tra questa ed il consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dalla Profumeria Donabel di Dragone Snc.

1.2 Con l'espressione "Cliente" si intende il consumatore persona fisica compie l'acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

2 Oggetto del contratto

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Profumeria Donabel di Dragone Snc vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.donabelstore.com

2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.donabelstore.com e descritti nelle relative schede informative; l'immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.

2.3 La percentuale di sconto verrà applicata ai singoli prodotti facendo riferimento al prezzo di listino.

2.4 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.donabelstore.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. La Profumeria Donabel di Dragone Snc in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti della Profumeria Donabel di Dragone Snc e terze parti.

2.5 La Profumeria Donabel di Dragone Snc si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono "Clienti", così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale della Profumeria Donabel di Dragone Snc.

3 Stipulazione e conclusione del contratto

3.1 Il contratto tra la Profumeria Donabel di Dragone Snc ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.donabelstore.com ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.

3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell'invio dell'ordine:

• accedendo al sito web www.donabelstore.com il Cliente, dopo essersi registrato per l'acquisto, deve aggiungere i prodotti desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente alla Profumeria Donabel di Dragone Snc la pagina con tutti i dati personali e l'ordine d'acquisto;
• la pagina d'ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento che ha scelto per l'acquisto, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line;
• prima di procedere con l'invio dell'ordine, al Cliente sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l'acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l'opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale;
• Nessun ordine sarà ritenuto inviato quando la Profumeria Donabel di Dragone Snc riceverà la proposta d'ordine elettronicamente e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

3.3 Il contratto di acquisto formato come sopra specificato, sarà archiviato nel Data Center di Siteground S.p.A. ubicato a Londra (UK) per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere all’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale del sito web della profumeria.

4 Diritto di Recesso, Eccezioni e Politiche di Reso

4.1 Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all'art. 52 del Codice del Consumo e come modificato dal decreto 2013/83 UE nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale). Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:

 PROFUMERIA DONABEL DI DRAGONE SNC
 Via d'Aquino, 57
 Tel. 099 4530736
 74123 Taranto (TA)

 Oppure inviando una Mail all'indirizzo: info@donabelstore.com

Oppure con questo modello pdf scaricabile o attraverso il modello compilabile online.

La merce dovrà poi a cura del Cliente essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data in cui lo stesso ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. La Profumeria Donabel di Dragone Snc,  accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura. La Profumeria Donabel di Dragone Snc sosterà i costi di trasporto per la restituzione della merce non conforme limitatamente alla richiesta di recesso rimanendo quindi a carico del Cliente eventuali successivi ed eventuali futuri invii riferibili comunque allo stesso Ordine di Acquisto. La Profumeria Donabel di Dragone Snc invierà a sue spese il prodotto in cambio nel caso si tratti di reso per prodotti fallati ed eventuali cambio prodotto. Profumeria Donabel di Dragone Snc, verificato che la merce resa sia integra ed in normale stato di conservazione, inserita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria), ne rimborserà il prezzo e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente stesso di volere recedere dal contratto. Il riaccredito sarà effettuato nello stesso modo in cui il clienti ha sostenuto il suo acquisto. Eccezione per i contrassegni. In tal caso la Profumeria Donabel di Dragone Snc rimborserà con bonifico bancario.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contattaci.

4.2 Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo alla Profumeria Donabel di Dragone Snc, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il Clilente è tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nell'area Restituzioni  entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

4.3 Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

5.0 Spedizioni

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

6. Composizione delle controversie

6.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana
6.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

7. Conciliazione Paritetica

ADR
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
ODR
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti

7.0 Comunicazioni e reclami

7.1 Le comunicazioni scritte dirette alla Profumeria Donabel di Dragone Snc e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo Profumeria Donabel di Dragone Snc Via d'Aquino 57 74123 Taranto Ovvero a mezzo fax al numero +390994530736 o tramite posta elettronica all’e-mail info@donabelstore.com
7.2 L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni da Profumeria Donabel di Dragone Snc.
7.3 Donabel di Dragone snc non si assume nessuna responsabilità per l’inesattezza dei dati forniti dall’acquirente in sede di registrazione al proprio sito.
Ogni eventuale reclamo può essere inviato anche attraverso il seguente modulo compilabile online.